Uslovi korišćenja

čiji je vlasnik » ALEKSANDAR STAMENKOVIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA KNJIŽARA ALEKSANDRIJA No1 KRALJEVO« iz Kraljeva, MBR: 66972640, PIB: 113644269, Šif.del. 4791, Olge Jovičić Rite 14/1, 36000 Kraljevo, Srbija, Tel: +381 69 4900-399, E-mail: info@knjizara-aleksandrija.com ( u daljem tekstu »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« ) i posetioca ili registrovanog člana sajta ( u daljem tekstu »KORISNIK« ), uz potpuno prihvatanje odredbi politike privatnosti KNJIŽARE ALEKSANDRIJA, a pod sledećim uslovima:

Član 1.

Ugovorne strane ovim ugovorom utvrđuju međusobna prava i obaveze u vezi pružanja i korišćenja usluga »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« PRODAVNICE, na teritoriji Republike Srbije (u daljem tekstu »DRŽAVA«), web adresa »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« PRODAVNICE na teritoriji države Srbije je www.knjizara-aleksandrija.com

Član 2.

«KNJIŽARA ALEKSANDRIJA» između ostalog vrši internet prodaju, komunikaciju i oglašavanje. »KORISNIK» plaća robu u dinarima po važećoj ponudi u koju je “KORISNIK” imao uvid.

Član 3.

»KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« je obavezna da omogući pristup svojim web alatima koji klijentu omogućavaju da samostalno, na jednostavan i kvalitetan način izvrši kupovinu na »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« PRODAVNICI »DRŽAVE«, a u skladu sa mogućnostima i pravilnicima PRODAVNICE koji su sastavni deo ovog ugovora, u skladu sa zakonom.

Član 4.

»KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« PRODAVNICA se obavezuje da u razumnom roku nakon evidentiranja dogovorenog iznosa za uplatu, «KORISNIKU» isporuči kupljenu robu.

Član 5.

»KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« se obavezuje da obezbedi tehničku ispravnost i dostupnost »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« proizvoda na internetu u dogovorenom izgledu i načinu funkcionisanja, te u koliko se greške uoče, blagovremeno ih ispravi. »KNJIŽARA ALEKSANDRIJA« obezbeđuje tehničku podršku.

Član 6.

Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima KNJIŽARA ALEKSANDRIJA ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom preuzimanja.

Član 7.

«KORISNIK», prilikom zaključivanja ovog ugovora stiče pravo na kupovinu, pri tom je obavezan da dostavi istinite i tačne podatke, predviđene za proces kupovine: ime i prezime/naziv firme, adresa , e-mail za kontakt, telefon, PIB i matični broj. «KORISNIK» snosi odgovornost za istinitost i verodostojnost informacija koje je uneo.

Član 8.

Sa potpisivanjem ovog ugovora «KORISNIK» potvrđuje da ima sve neophodne dokumente i licence predviđene zakonom. «KORISNIK» se obavezuje da će se pridržavati važećih pravnih propisa i pravila vezanih za odredbe zakona o zaštiti ličnih podataka, zakona o informisanju, zakona o autorskim pravima, kao i drugih relevantnih propisa, neće koristiti usluge za svrhu koja je nezakonita, nemoralna ili nije u sagalasnosti sa dobrim poslovnim običajima, javnim poretkom ili pravilima morala.

Član 9.

«KORISNIK» je dužan da drži svoje korisničko ime i lozinku u tajnosti, pre svega da bi se ograničio pristup trećim licima i da neko ne bi neovlašćeno koristio usluge. «KORISNIK» je dalje dužan da odmah informiše davaoca usluga slanjem poruke na njegovu e-mail adresu info@knjizara-aleksandrija.com o svakoj povredi svog korisničkog imena i lozinke (pre svega njegovog bespravnog korišćenja, zloubotrebe ili potencijalne zloubotrebe).

Član 10.

«KORISNIK» je odgovoran za postupke svakog lica koje koristi njegovo korisničko ime ili lozinku. Odgovoran je za bilo koje informacije koje su ostavljene na sajtu »DRŽAVE», a sa njegovog korisničkog naloga.

Član 11.

«KORISNIK» se obavezuje i sagalasan je da:

• uplatu za tekuću porudžbinu izvrši najkasnije u roku od 7 (sedam) radnih dana od dana prispeća
• da se slučaju da naruši bilo koja od gore navedenih pravila, izlaže opasnosti od kažnajvanja isključivanjem sa sajta “DRŽAVE”.
• KNJIŽARA ALEKSANDRIJA zadržava pravo da isključi KNJIŽARA ALEKSANDRIJA nalog “KORISNIKA” u slučaju povrede propisa ili uslova KNJIŽARA ALEKSANDRIJA PRODAVNICE.

Integritet sistema. «KORISNIK» se obavezuje i saglasan je sa tim da:

• neće ni na koji način a u vezi sa korišćenjem usluga, koristiti ili distribuirati fajlove, koje sadrže viruse, oštećene fajlove ili bilo kakav sličan softver ili programe, koji bi mogli oštetiti rad računarskog sistema davaoca usluge ili bilo kojeg trećeg lica;
• neće se uplitati ili na bilo koji način ugroziti mreže koje ga povezuju sa uslugama;
• neće koristiti nikakve uredjaje, softver ili program, ili uz pomoć drugih sredstava neće da proba da se upliće i poremeti redovni rad sajta, usluge i/ili bilo kakve transakcije, koju ovaj sajt nudi;
• neće uraditi ništa što bi prouzrokovalo bezrazložno ili neprimereno veliki teret sistemu davaoca usluge.

Klijent se obavezuje i saglasan je sa tim da:

• prilikom korišćenja usluga koristi samo sredstva tehničkog pristupa i kretanja po sajtu i u sistemu KNJIŽARA ALEKSANDRIJA koje mu omogućava davalac usluge, ili koje je patentirala kompanija davaoca usluge;
• u bilo kom slučaju neće koristiti nikakvo automatizovano sredstvo (npr. agenti, roboti, skripte ili spideri).

Član 12.

Plaćanje proizvoda «KNJIŽARA ALEKSANDRIJA» PRODAVNICE se vrše preko bankovnog računa firme KNJIŽARA ALEKSANDRIJA DOO.

Član 13.

Ovaj ugovor stupa na snagu njegovim prihvatanjem prilikom registracije na "KNJIŽARA ALEKSANDRIJA" PRODAVNICU. Pravo izmene ovog ugovora u celini ili pojedinih njegovih delova zadržava “KNJIŽARA ALEKSANDRIJA”. Svi mogući nesporazumi, za vreme važenja ovog Ugovora, strane će rešavati uzajamnom saglasnošću, a ukoliko to nije moguće nadležan je sud u Kraljevu.

Član 14.

Ugovor su ugovorne strane pročitale i u svemu ga prihvataju kao svoju slobodno izraženu volju.

Rok isporuke

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 2-3 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 5 dana. Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, može se desiti da vam celokupna porudžbina stigne u više pošiljki, sa par dana razmaka.

KNJIŽARA ALEKSANDRIJA zadržava pravo da odustane od isporuke robe po porudžbenici iz tehničkih razloga

Troškovi dostave

Troškovi dostave su zaračunati u vrednost vaše porudžbine, u slučaju da je vrednost vaše porudžbine preko 2500.00 RSD dostava je besplatna.

Reklamacija preuzetih proizvoda

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i dodatnih troškova osim troškova iz čl. 33. i 34. Zakona o zaštiti potrošača. Odustankom od ugovora potrošač se oslobađa ugovornih obaveza, osim obaveze plaćanja direktnih troškova povraćaja robe.

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije vraćena u stanju u kome je isporučena a usled potrošačevog neadekvatnog rukovanja istom.

Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.

Podaci koje potrošač unosi u obrazac o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu, služe isključivo u svrhe evidentiranja izmena u prometu robe Preuzetničkoj Radnji Aleksandrija Knjižara No1 i ih neće koristiti u druge svrhe. Ukoliko se potrošač odluči da kupljeni proizvod zameni za drugi proizvod, ovo pravo može ostvariti u skladu sa uslovima kupovine istaknutim na sajtu.

PREUZMI OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA

U slučaju reklamacije možete nam se obratiti putem

online formulara

ili pozivom na broj +381 69 4900-399

U slučaju dodatnih pitanja možete nam se obratiti putem

online formulara

ili pozivom na broj +381 69 4900-399